Кейс «Чижик»

Программа лояльности
в приложении Чижик

UX/UI

Проектирование

Дизайн

Чижик — это хард-дискаунтер от X5 Group. Ребята готовили мобильное приложение, но в нем не было доставки. Нужно было придумать, как побуждать людей регулярно пользоваться приложением.

MVP

Продукт

Задача

Придумать, как удерживать пользователей и мотивировать их регулярно заходить в приложение. При условии, что нет функции доставки.

Когда мы приступили к задаче, дизайн-концепция приложения уже была готова. Конкретно нашей задачей было придумать механику программы лояльности, которая бы удерживала пользователей в приложении.

В итоге

Мы придумали 3 варианта:

1. Тамагочи.
В этой механике можно было выращивать чижика — от самого яйца до взрослого Чижика) Для этого нужно было выполнять задания, за которые пользователи получали семечки. Ими в свою очередь можно кормить Чижика, чтобы он рос.

2. Социальный статус.
Мы предложили построить что-то вроде мини-социальной сети или экосистемы покупателей внутри приложения.
В этой механике мы предлагали пользователям оставлять отзывы на продукты, делиться ими с друзьями, лайкайть отзывы других покупателей. Каждое такое задание приближает людей к новому уровню: Начинающий ревизор, Фотоохотник, Магазинный критик, Главный испытатель и так далее.

3. Розыгрыши.
Здесь пользователям нужно было выполнять ежедневные задания, чтобы повысить шансы получить приз. Люди бы получали баллы «Семечки» чтобы повысить шансы. Чем больше баллов — тем больше шансов.

В итоге, клиент выбрал механику Розыгрышей.

Все макеты строго засекречены, сможем показать только при встрече :)