Кейс «ЕД»

Заявка

Написать в телеграм

hello@crauch.ru

Дизайн-поддержка для Ешь Деревенского

MVP

Продукт

Дизайн

Проектирование

UX/UI

Задача

Улучшать интернет-магазин фермерских продуктов

В течение 2-х лет участвуем в улучшении сервиса ежедневно! Делаем интерфейс удобнее, проверяем гипотезы, влияем на метрики, проводим исследования.

Объем задач

Ешь Деревенское — это основной сайт и бренд с внешней коммуникацией. А еще, мобильное приложение с множеством экранов, функций и состояний. Все это нужно поддерживать, улучшать, проверять новые гипотезы для роста.

Основной сайт

Начиная с 2020 года мы переработали все страницы сайта, улучшая интерфейсы и визуальный стиль большинства элементов. Провели редизайн за 1,5 месяца, по случаю ребрендинга Ешь Деревенского, взяв наработки и улучшения за основу.

Дизайн-система

Для дальнейшего масштабирования и простоты собрали дизайн-систему сайта. Описали все состояния и правила работы элементов.

Увеличили средний чек и конверсию в покупку на ~5%

У Ешь Деревенского есть особенность с днями доставки — не все продукты доступны каждый день, т. к фермеры собирают под заказ.

Эта особенность создавала проблемы на этапе оформления заказа — люди выбирали день доставки и часть продуктов, которые становились недоступны просили удалить. Это роняло средний чек и конверсию в чекаут.

Вместе с клиентом придумали функционал замены, который стал гипотезой для проверки. Совместно выбрали 4 сценария работы замены.

Чтобы проверить гипотезу и сценарии выбрали метод сторибордов — когда показываем пользователям раскадровки сценария, где присутствует замена.

Метод позволил сократить время на подготовку к исследованию, поскольку отрисовка сторибордов заняла около 1 часа, в отличие от отрисовки кликабельных прототипов.

Гипотеза подтвердилась, большинство респондентов выбрали один из сценариев, который в итоге внедрили. Как результат — увеличили средний чек и подняли конверсию на примерно 5%.

Было

Успех! Мы привезли вам продукты вовремя :)

Заказ принят

Оформление заказа

Авторизация

Успешная замена, возврат в корзину

Замена продукта

Нет продукта на эту дату

Корзина / Выбор дня доставки

Выбор продуктов

Главная страница

Выстроили комфортный и прозрачный процесс работы на поддержке

Сделали много баннеров и креативов для соц. сетей и рекламы

Выстроили комфортный и прозрачный процесс работы на поддержке

Сделали много баннеров и креативов для соц.сетей и рекламы

Подробнее

Артефакты работы

Выстраиваем комфортный и прозрачный процесс работы на поддержке. Планируем задачи или большие проекты, пишем отчеты, считаем часы в гугл-таблице, встраиваемся как ваш собственный дизайн-отдел, коммуницируем где удобно вам.